我司将周全推行国家“三包”的有关划定,在“三包”有用期内且属于“三包”责任规模的产物,用户凭有用发票享受免费维修服务。我司严酷执行保修尺度,即:15天包换,1年内免费保修。我司面向用户提供7×24小时热线服务(天下统一服务热线:95105596)。
对下列qing况故障机,用户如需维修需缴纳维修用度:
① 凌驾三包限期的产物;
② 因无保修凭证、相关有用领用协议或发票等而不能确定购机日期的产物;
③ 保修凭证的内容与产物的实物不符或有涂改的;
④ 非经我司驻外服务人yuan或代维网点指定人yuan修理或拆动、改装引起的故障和损坏;
⑤ 消耗者未an说明书举行操作,因使用、保管不妥造成的损坏;
⑥ 在恶劣条件下使用发生的故障(如油烟、灰尘、受潮、直射阳光等);
⑦ 因不行抗力(如雷击、电压过高)等造成的损坏。
我司严酷执行国家《部门商品修理替换退货责任划定》(新“三包”划定)、《中华人民共和国消耗者权益掩护法》、《中华人民共和国产物质量法》及相关执律例则。
对于凌驾国家“三包”的有用期或“三包”责任规模的产物,我司将an照划定的收费尺度收费服务。维修后的产物延保三个月(优于国家“三包”划定30天的质保期),从您收到机械之日起算
1、电话报修:
您可拨打我司天下统一服务热线95105596,我们将为您提供7×24小时全天候咨询服务,并为您部署服务派单,一站式解决您的服务困扰!
2、手机移动端APP报修:
蜜蜂服务APP为在保修限期内的用户提供保修服务,您只需要登录您的蜜蜂服务APP账户,在首页,“申请维修”页面中在线申请即可!详细操作流程如下:
1)在“首襝hang敝械慊鳌疤砑硬铩,注册所需要申请服务的产物。
2)注册乐成后,在“首襝hang敝械慊鳌拔奚昵搿,提交相关凭证及联系人信息后,选择响应取件方式及服务网点后,依提醒完成后续操作,即可提交服务申请。
3)提交返修申请,客服人yuan审核通事后,会凭证您的需求部署返修方式。
4)服务点在收到机械后,保证在7个事情日内修复并送达至用户。
5)用户可在“我的”页面中实时审查返修机械的维修进度。
附:下载二维码